Zonpa Veranda
Privacyverklaring
1. Inleiding
Zonpa Veranda, gevestigd in Nederland, respecteert jouw privacy. Wij verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij ze bewaren, met wie wij ze delen en wat jouw rechten zijn.
Door onze website te gebruiken of een aanvraag te doen, ga je akkoord met dit beleid.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de volgende gegevens wanneer je onze website bezoekt, een offerte aanvraagt of een aankoop doet.
2.1 Gegevens die je zelf verstrekt
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (voor offerte/montage)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Eventuele foto's van de situatie ter plekke
- Informatie die je zelf invult in het offerteformulier
- Betalingsinformatie (indien van toepassing)
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Deze gegevens worden verzameld via cookies.
- IP-adres
- Apparaatgegevens
- Browserinformatie
- Bezochte pagina's
- Klikgedrag
3. Doeleinden: waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
3.1 Offertes en aanvragen
- Opstellen en toesturen van offertes
- Contact opnemen voor vragen en vervolgafspraken
- Advies geven op basis van jouw situatie
3.2 Uitvoering van werkzaamheden
- Planning van montage
- Levering van materialen
- Correspondentie over de voortgang van de opdracht
3.3 Administratie & betalingen
- Facturatie
- Boekhouding
- Wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht)
3.4 Verbetering van onze website
- Analyse van websitegebruik
- Optimalisatie van functionaliteiten
- Klanttevredenheid en serviceverbetering
3.5 Marketing (alleen met toestemming)
Wij versturen geen ongevraagde reclame.
- Remarketing via Google, Meta of TikTok
- Nieuwsbrieven (indien jij je inschrijft)
4. Rechtsgrond voor verwerking
- Uitvoering van de overeenkomst (offerte, levering, montage)
- Toestemming (bijv. voor marketingcookies of nieuwsbrieven)
- Gerechtvaardigd belang (optimalisatie website, klantenservice)
- Wettelijke verplichting (administratie & bewaarplicht)
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Zonpa Veranda verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met:
5.1 Dienstverleners
Deze partijen verwerken gegevens volgens de AVG en alleen in opdracht van ons.
- Webhostingpartij
- E-mailprovider
- Boekhoudsoftware
- Betaalproviders
- Analyse- en marketingtools (alleen met toestemming)
5.2 Montagepartners
Indien noodzakelijk voor uitvoering van jouw opdracht.
6. Beveiliging
- SSL-beveiliging (versleutelde verbinding)
- Versleutelde opslag waar mogelijk
- Toegangsbeperkingen
- Regelmatige updates en beveiligingscontroles
7. Bewaartermijnen
- Offertegegevens: max. 12 maanden
- Facturen & administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Contactformulieren: max. 12 maanden
- Montagegegevens: zolang nodig voor garantie en service
- Marketinggegevens: totdat jij je uitschrijft of toestemming intrekt
8. Jouw rechten
Je hebt te allen tijde de volgende rechten:
- Inzage in jouw gegevens
- Correctie van gegevens die onjuist zijn
- Verwijdering van jouw gegevens (waar mogelijk)
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen verwerking
- Intrekken van toestemming
- Overdraagbaarheid van gegevens
Verzoeken worden binnen 30 dagen behandeld.
9. Minderjarigen
Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij met ouderlijke toestemming.
10. Websites van derden
Op de website kunnen links staan naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze partijen.
11. Wijzigingen
Zonpa Veranda behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie staat altijd op zonpaveranda.nl.
12. Contactgegevens
Voor vragen over privacy, gegevensverwerking of verzoeken: [email protected] — zonpaveranda.nl